Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 17 de mayo de 2026
Este sitio web es operado por Cable a Tierra. Al acceder a nuestro sitio, navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Reembolso y Acceso Digital y nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestro sitio o completar una compra.
1. Información general
Cable a Tierra ofrece productos digitales, plantillas, imprimibles, archivos descargables, guías, recursos creativos y/o materiales de acceso online.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Cable a Tierra” hacen referencia a nuestra marca, tienda y servicios digitales.
Nuestro sitio puede estar alojado, gestionado o procesado mediante plataformas externas, incluyendo Shopify, proveedores de pago, herramientas de email, plataformas de acceso digital y otros servicios necesarios para operar la tienda.
2. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar el sitio ni realizar compras en nuestra tienda.
Al completar una compra, confirmas que la información proporcionada es correcta y que tienes autorización para utilizar el método de pago ingresado.
3. Productos digitales
Todos los productos ofrecidos por Cable a Tierra son digitales, salvo que se indique expresamente lo contrario en la página del producto.
No se envía ningún producto físico por correo postal, mensajería o transporte.
El acceso al producto puede entregarse mediante email, enlace de descarga, archivo digital, página de acceso, cuenta de cliente, plataforma externa u otro método digital informado al momento de la compra.
4. Descripción de los productos
Procuramos mostrar y describir nuestros productos de la forma más clara y precisa posible.
Las imágenes, ejemplos, mockups, capturas, fotografías o demostraciones publicadas en el sitio tienen fines ilustrativos y pueden variar según el dispositivo, pantalla, impresora, papel, configuración de impresión o herramienta utilizada por el cliente.
El cliente es responsable de revisar la descripción del producto antes de realizar la compra, incluyendo qué incluye, formato, condiciones de uso, acceso, compatibilidad y cualquier aclaración específica.
5. Precios, moneda y promociones
Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio al momento de la compra. En algunos casos, los precios pueden mostrarse o cobrarse en dólares estadounidenses u otra moneda habilitada por la tienda o el procesador de pagos.
Cable a Tierra puede modificar precios, promociones, descuentos, bonos u ofertas en cualquier momento, sin obligación de mantener condiciones anteriores una vez finalizada una promoción.
Los cambios de precio posteriores a una compra no generan derecho a reembolso, ajuste, crédito o compensación.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores externos habilitados en nuestra tienda, como Shopify Payments u otros procesadores disponibles.
Cable a Tierra no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras de terceros.
Al realizar una compra, autorizas el cobro correspondiente al pedido realizado y confirmas que estás autorizado/a a utilizar el método de pago seleccionado.
7. Entrega y acceso digital
Una vez aprobado el pago, el acceso al producto digital se entrega de forma automática o dentro de un plazo razonable mediante el email utilizado durante la compra u otro método informado.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su email y datos de compra.
Si no recibes el acceso, debes revisar primero las carpetas de spam, promociones, correo no deseado o notificaciones.
Si aun así no encuentras el acceso, puedes contactarnos a:
soporte@cableatierra.online
Incluye:
- Nombre completo.
- Email usado en la compra.
- Número de pedido.
- Comprobante de pago, si lo tienes disponible.
Ofrecemos soporte de acceso durante 7 días corridos desde la fecha de compra.
8. Política de reembolso
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son finales una vez que el acceso, enlace, archivo o material digital ha sido entregado o puesto a disposición del cliente.
Las condiciones específicas sobre reembolsos, problemas de acceso, cobros duplicados y excepciones se detallan en nuestra Política de Reembolso y Acceso Digital.
Al comprar en Cable a Tierra, aceptas dicha política.
9. Uso permitido del producto
La compra de un producto digital otorga al cliente una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el material adquirido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la página del producto, no está permitido:
- Revender el producto digital original.
- Compartir los archivos con terceros.
- Redistribuir el material en grupos, redes sociales, plataformas, comunidades o canales privados.
- Publicar, copiar, regalar, reenviar o subir los archivos a internet.
- Modificar el producto para venderlo como propio.
- Reclamar autoría sobre los diseños, plantillas, textos, archivos o recursos incluidos.
- Utilizar el contenido de forma engañosa, ilegal o contraria a estos términos.
Cuando un producto incluya permiso para crear productos físicos derivados, ese permiso estará indicado en la página del producto o en los términos específicos del material.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en Cable a Tierra, incluyendo textos, diseños, imágenes, plantillas, archivos, recursos digitales, nombres, estructura, estética, marca, materiales descargables y elementos visuales, son propiedad de Cable a Tierra o se utilizan con autorización correspondiente.
La compra de un producto no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el contenido. Solo otorga el derecho de uso permitido según estos términos.
Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión del acceso, reclamos correspondientes o acciones disponibles bajo la ley aplicable.
11. Cuenta de cliente y acceso
Algunos productos o pedidos pueden estar asociados a una cuenta de cliente, enlace privado, email de acceso o plataforma externa.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de no compartirlos con terceros.
Cable a Tierra podrá limitar, suspender o cancelar el acceso si detecta uso indebido, distribución no autorizada, actividad sospechosa, fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.
12. Soporte
El soporte ofrecido por Cable a Tierra está relacionado con el acceso al producto adquirido, recepción del enlace, descarga del material o problemas técnicos básicos vinculados a la entrega.
No incluye soporte personalizado ilimitado, asesoramiento profesional, configuración de dispositivos, impresión por cuenta del cliente, edición personalizada de archivos o formación técnica, salvo que se indique expresamente en el producto comprado.
El canal principal de soporte es:
soporte@cableatierra.online
13. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Leer la descripción del producto antes de comprar.
- Ingresar correctamente sus datos de contacto.
- Verificar que el email usado en la compra sea válido.
- Contar con conexión a internet y dispositivo compatible.
- Descargar, guardar y utilizar correctamente los archivos recibidos.
- Revisar las políticas de la tienda antes de completar la compra.
- Contactarnos ante cualquier inconveniente de acceso antes de iniciar una disputa o contracargo.
14. Contracargos, disputas y desconocimientos de pago
Si tienes algún problema con tu compra, te pedimos contactarnos primero a soporte@cableatierra.online para poder ayudarte.
Iniciar un contracargo, disputa bancaria o desconocimiento de pago sin contactarnos previamente puede retrasar la resolución del caso.
Cable a Tierra conserva registros de pedidos, pagos, emails de entrega, accesos digitales, comunicaciones de soporte y datos técnicos disponibles para demostrar la entrega del producto digital en caso de disputa, contracargo o revisión por parte del procesador de pagos.
15. Uso prohibido del sitio
No está permitido utilizar nuestro sitio web o productos para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o archivos.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Copiar, clonar o explotar comercialmente nuestros contenidos sin autorización.
- Realizar compras con información falsa, medios de pago no autorizados o identidad de terceros.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, bloquear accesos o limitar el uso del sitio ante sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Cable a Tierra no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, problemas técnicos externos, incompatibilidades de dispositivos, errores de impresión, uso incorrecto del producto o expectativas subjetivas del cliente.
Nuestros productos digitales se entregan según la descripción publicada al momento de la compra.
17. Cambios en productos, precios o servicios
Cable a Tierra puede modificar, actualizar, discontinuar o reemplazar productos, bonos, precios, promociones, enlaces, formatos o contenidos en cualquier momento.
Esto no afecta el acceso ya otorgado al cliente según las condiciones vigentes al momento de su compra, salvo casos de mantenimiento, mejora técnica o fuerza mayor.
18. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar este sitio o realizar una compra, aceptas que tus datos puedan ser procesados por Cable a Tierra, Shopify, proveedores de pago, herramientas de email, plataformas de acceso y otros servicios necesarios para gestionar la compra, entrega, soporte y funcionamiento de la tienda.
19. Fuerza mayor
Cable a Tierra no será responsable por demoras, interrupciones o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de plataformas externas, problemas de internet, interrupciones de servicios de pago, servidores, proveedores tecnológicos, hechos de fuerza mayor o situaciones imprevistas.
20. Cambios en estos términos
Cable a Tierra puede actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en nuestro sitio web al momento de la compra.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
21. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, compras, acceso digital o soporte, puedes escribirnos a:
soporte@cableatierra.online o via whatsapp al +54 9 11-7612-3145
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